殫竭心力終為子,可憐天下父母心。4月9日下午，年過八旬，家住淮南田家庵區(qū)洞泉小區(qū)的李大爺只身前往淮南市人民政府政務服務中心辦事大廳，咨詢?nèi)绾螌⒚路慨a(chǎn)辦理子女贈予手續(xù)。由于出門匆忙，沒有攜帶身份證，無法正常通過疫情防控點進入大廳內(nèi)。大廳兩名政務服務志愿者發(fā)現(xiàn)情況后，立即上前詢問。在了解大爺短期未出入其他城市，并檢測體溫正常后，給李大爺及時開通了綠色通道，并引導至不動產(chǎn)咨詢窗口。窗口工作人員給李大爺進行了詳細的解答，還貼心的為李大爺手抄了一份房產(chǎn)繼承所需材料清單。 

拿到詳細的材料清單后，李大爺長舒了一口氣道：“年級大了，想在走之前把房子過戶給女兒，出門辦事對我們這樣的老人而言，難啊！今天算是碰到兩個好人了！”邊說著，李大爺激動地跟兩位志愿者握了手。同時也對窗口工作人員以熱情接待、認真解答、志愿者們熱情負責的態(tài)度點了贊。